Wie wird abgerechnet?
Nach Aufwand im 15-Minuten-Takt, der Preis richtet sich nach dem Skill-Level.

Wer führt die Arbeiten aus?
Alle Leistungen erbringe ich persönlich – kein Subunternehmen, kein Wechsel.

Gibt es Vertragsbindung?
Nur bei Wartungspaketen (6 Monate Mindestlaufzeit). Einzelprojekte sind flexibel.

Was passiert bei Fragen oder Problemen?
Ich reagiere werktags innerhalb von 24 Stunden – telefonisch oder per E-Mail.

Sind Vor-Ort-Termine möglich?
Ja, insbesondere samstags. Anfahrt bis 20 km kostenlos, darüber 0,60 €/km.

Können Stunden aus Wartungspaketen übertragen werden?
Ja, anteilig ins Folgemonat – nach Vereinbarung.

Gibt es Express- oder Notfallzuschläge?
+20 % bei Einsätzen innerhalb 24 h, +40 % bei Soforteinsätzen (<4 h)

Wie erfahre ich, welche Leistung welchem Skill-Level entspricht?
Ich ordne den Aufwand fair und nachvollziehbar anhand von Komplexität und Verantwortung ein.